Politica di cancellazione

Termine di Cancellazione

Per un rimborso completo, le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore* prima dell'orario di inizio programmato della tua esperienza. Apprezziamo il tuo tempo e comprendiamo che possono sorgere circostanze impreviste, e per questo motivo offriamo questo intervallo per le cancellazioni con rimborso completo.

Cancellazioni Tardive

Purtroppo, le cancellazioni effettuate meno di 48 ore* prima dell'orario di inizio programmato dell’esperienza non sono idonee a un rimborso. Ti chiediamo gentilmente di comprendere che il nostro team e le risorse sono impegnati nella preparazione per la tua esperienza programmata.

Modifiche alle Prenotazioni

Le modifiche alle prenotazioni effettuate meno di 48 ore* prima dell'orario di inizio programmato non saranno accettate. Questo include modifiche al numero di partecipanti, alla data o ad altri dettagli relativi all’esperienza. Apprezziamo la tua cooperazione e comprensione mentre ci sforziamo di garantire la migliore esperienza per tutti i nostri ospiti.

Se la cancellazione è effettuata per cambiare la data della prenotazione, non viene applicata alcuna tassa extra, ma la nuova prenotazione è soggetta a disponibilità. Se non c'è disponibilità per la nuova data o tour, si applicano i termini di cancellazione relativi al fattore temporale.

Politica di No-Show

In caso di no-show, dove gli ospiti non si presentano per la loro esperienza programmata senza preavviso o cancellazione, non verranno emessi rimborsi. Invitiamo gli ospiti a informarci di eventuali cambiamenti nei loro piani per evitare inconvenienti.

Condizioni Meteorologiche

In caso di condizioni meteorologiche estreme o altre circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, INV Santorini si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare le esperienze per la sicurezza e il piacere dei nostri ospiti. In tali casi, agli ospiti verrà offerta l'opzione di riprogrammare la loro esperienza o ricevere un rimborso completo.

Informazioni di Contatto

Le richieste di cancellazione saranno accettate solo per iscritto all'indirizzo [email protected]

Se hai domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci ai seguenti recapiti:

WhatsApp: +30 697 571 2949
Telefono: +30 228 608 1410
Email: [email protected]

Nota:

Si prega di notare che il termine “48 ore” si riferisce a un intervallo di due giorni prima dell'orario di inizio programmato dell’esperienza.