Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Questions Fréquemment Posées

Questions Générales:

Quels services propose INV Santorini ?

INV Santorini propose une variété de circuits, transferts, excursions et services supplémentaires pour rendre votre expérience à Santorin mémorable.

Comment puis-je réserver une visite ou un service avec INV Santorini ?

Réserver avec INV Santorini est facile ! Il vous suffit de vous rendre sur notre site Web et d'utiliser notre plateforme de réservation conviviale. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Vos visites sont-elles guidées ?

Oui, la plupart de nos visites sont accompagnées de guides expérimentés et compétents pour enrichir votre expérience et vous fournir des informations sur la beauté de Santorin.

Questions Spécifiques aux Visites:

Que comprend les circuits en bateau ?

Nos circuits en bateau comprennent généralement des visites de destinations populaires telles que le volcan, les sources chaudes et Thirassia. Consultez les détails spécifiques de chaque visite pour les inclusions.

Puis-je personnaliser une visite privée ?

Absolument ! Nous proposons des visites privées qui peuvent être personnalisées selon vos préférences. Contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Les visites sont-elles adaptées à tous les âges ?

La plupart de nos visites sont adaptées aux familles, mais il est toujours conseillé de vérifier les détails spécifiques de la visite ou de nous contacter pour obtenir des recommandations en fonction de votre groupe.

Questions Relatives aux Transferts:

Quels types de transferts proposez-vous ?

INV Santorini propose une gamme d'options de transfert, y compris des transferts privés, des transferts aéroport et plus encore. Explorez notre page de transferts pour plus de détails.

Y a-t-il un temps d'attente pour les transferts ?

Nos chauffeurs professionnels surveillent les arrivées des vols et ajustent les horaires de prise en charge en conséquence. Vous ne serez pas facturé pour le temps d'attente dû aux retards de vol.

Services Supplémentaires:

Proposez-vous des services de stockage de bagages ?

Oui, nous proposons des services de stockage de bagages pour vous permettre de découvrir Santorin confortablement sans le poids de vos affaires.

Puis-je organiser des services supplémentaires comme le shopping personnel ou une assistance à la traduction ?

Absolument ! Notre équipe est là pour rendre votre visite à Santorin fluide. Contactez-nous à l'avance pour discuter de vos besoins spécifiques.

Contact et Support:

Que faire en cas d'urgence pendant une visite ou un transfert ?

Les informations de contact en cas d'urgence vous seront fournies avant votre visite ou transfert. Notre équipe est disponible pour vous assister 24h/24 et 7j/7.

Comment puis-je contacter le service client d’INV Santorini ?

FAQ Supplémentaires :

Quelles langues parlent vos guides ?

Nos guides sont compétents en anglais et dans d'autres langues. Veuillez nous indiquer votre langue préférée lors de la réservation, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Les visites sont-elles accessibles aux personnes ayant des problèmes de mobilité ?

Nous nous efforçons de rendre nos visites aussi accessibles que possible. Veuillez nous contacter à l'avance pour discuter des exigences spécifiques et nous vous fournirons des informations sur l'accessibilité des visites.

Quelle est la politique d'annulation pour les réservations ?

Notre politique d'annulation varie en fonction du type de service réservé. Veuillez consulter nos Conditions Générales ou contacter notre service client pour obtenir des informations détaillées sur les annulations et les remboursements.

Proposez-vous des réductions pour les groupes ?

Oui, nous offrons des réductions pour certains circuits et services. Contactez-nous avec les détails de votre groupe et nous vous fournirons les réductions applicables.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver une visite ou un transfert ?

Nous recommandons de réserver le plus tôt possible pour sécuriser la date et l'heure souhaitées. Les circuits populaires peuvent se remplir rapidement, surtout pendant les saisons de pointe.

Que dois-je porter et emporter pour les visites ?

Des vêtements confortables et des chaussures robustes sont recommandés pour la plupart des visites. Selon la visite, il peut également être nécessaire d'apporter de la crème solaire, un chapeau et un appareil photo. Consultez les détails spécifiques de la visite pour d'autres recommandations.

Y a-t-il des réductions pour les enfants lors de vos visites ?

Oui, nous proposons souvent des tarifs réduits pour les enfants. L'âge et le montant de la réduction peuvent varier pour chaque visite. Consultez les détails spécifiques de la visite pour les tarifs enfants.

Puis-je modifier ou améliorer ma visite le jour de l'activité ?

Modifier ou améliorer votre visite le jour de l'activité peut être possible selon la disponibilité. Veuillez consulter votre guide ou contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

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